DealMate 利用規約
目次
本書は英語版の翻訳です。英語版と本書の内容に相違がある場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、英語版が優先します。
要点 この要約は便宜上のものです。以下の本規約の全文が優先します。
- 契約の相手方:香港で設立された会社であるInoAI Technology Co., Limitedです(第1条)。本サービスの開発・運営は、中国大陸の会社が当社のために行っています。
- AIであり、弁護士ではありません:出力結果はAIが生成するものです。誤りや不足を含むことがあり、法的助言ではありません。DealMateを利用しても、弁護士と依頼者の関係は生じません。依拠する前に、必ずすべての内容をご確認ください(第6条)。
- お客様のコンテンツはお客様のものです:当社は、お客様のコンテンツをお客様に本サービスを提供するためにのみ利用し、AIモデルの学習には利用しません(第7条)。
- コンテンツの保存場所と送信先:当社のデータベースは日本にあり、お客様がアップロードする元のファイルは、米国の会社であるCloudflareに保存されます。結果を生成するため、お客様のコンテンツは、中国大陸のDeepSeekを含むAI事業者および文書処理事業者に送信されます(第8条および当社のプライバシーポリシー)。
- 有料プランは、解約されるまで自動更新されます。解約はStripeのカスタマーポータルでいつでも行うことができ、現在の請求期間の終了時に効力を生じます(第11条)。
1. 本規約について
1.1 当社について dealmate.aiverygen.com で提供されるDealMateのサービス(以下「本サービス」といいます)は、香港で設立された会社であるInoAI Technology Co., Limited(以下「DealMate」または「当社」といいます)が提供します。
1.2 本規約への同意 本利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様と当社との間で法的拘束力を有する契約です。お客様は、アカウントを作成する際に、本規約に同意する旨のチェックボックスにチェックを入れることにより、本規約に同意したものとします。また、本サービスを利用することによっても、本規約に同意したものとします。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。当社による個人データの取扱いについては、当社のプライバシーポリシーで説明しています。
1.3 組織のために利用する場合 お客様が会社その他の組織のために本サービスを利用する場合、お客様は、その組織に代わって本規約に同意する権限を有していることを確認するものとします。この場合、「お客様」にはその組織が含まれ、その組織が「顧客」となります。それ以外の場合は、お客様ご自身が顧客となります。
1.4 適用される版 当社は、中国大陸のユーザー向けに、別の版の規約を公開しています。Stripeを通じて当社にお支払いいただいた場合は、この国際版が適用されます。当社にお支払いいただいたことがない場合は、お客様の接続元に応じて当社が表示する版が適用されます。Alipay(支付宝)を通じてお支払いいただいた場合は、この国際版ではなく中国大陸版が適用されます。
1.5 その他の条件 当社の料金ページ、および本サービス内に表示されるプラン、機能およびポイント消費量に関する情報は、本規約の一部を構成します。お客様と当社が本サービスについて別途書面による契約を締結した場合、その契約と本規約が矛盾するときは、その契約が優先します。顧客コンテンツに含まれる個人データについて、第8条とプライバシーポリシーが矛盾する場合は、第8条が優先します。
2. 定義
本規約において、次の用語は以下の意味を有します。
- 「入力データ」とは、お客様が本サービスにアップロードまたは入力するすべてのものをいいます。例えば、契約書ファイル、テキスト、メッセージ、指示、設定(契約上のお客様の立場など)、テンプレート、条項、審査基準などです。
- 「出力結果」とは、本サービスがお客様のために生成する結果をいいます。例えば、文案、修正案、リスクの指摘と評価、比較結果、回答、要約、抽出された審査基準、レポートなどです。
- 「顧客コンテンツ」とは、お客様の入力データおよび出力結果をいいます。
- 「AI機能」とは、人工知能(以下「AI」といいます)のモデルを用いて出力結果を生成する、本サービスの機能をいいます。
- 「ポイント」とは、本サービス内の操作の利用料の支払いに用いる単位をいいます(第11条)。
- 「有料プラン」とは、ProやMaxなどの有料のサブスクリプションをいいます。
- 「再委託先」とは、当社のために顧客コンテンツを取り扱うサービス提供事業者で、当社のプライバシーポリシーに記載されているものをいいます。
- 「DealMate提供コンテンツ」とは、当社が本サービス内で提供する契約書テンプレート、条項その他のコンテンツをいいます。
3. ご利用いただける方
3.1 お客様は、18歳以上であり、かつ、拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。
3.2 DealMateは、事業上または職業上の利用、すなわち、お客様の取引、事業または職業に関する目的での利用を想定して設計されています。法令上お客様が消費者として扱われる場合、お客様は、消費者保護に関する法令がお客様に与える権利のうち、契約によって排除することのできないすべての権利を保持します。本規約のいかなる規定も、これらの権利を制限するものではありません。
3.3 法令により本サービスの利用が禁止されている場合、お客様は本サービスを利用してはなりません(第10.2条および第17条もご参照ください)。
3.4 欧州では提供していません 本サービスは、欧州経済領域、英国またはスイスに所在する方を対象としておらず、当社はこれらの地域で本サービスの販売促進を行っていません。
4. アカウント
4.1 登録 お客様は、ユーザー名、パスワードおよびメールアドレスを用いてアカウントを作成できます。メールアドレスは、ワンタイムコードにより確認します。また、Google、Microsoft、AppleまたはAlipayのアカウントを用いて登録またはログインすることもできます。これらのログインサービスを利用する場合、お客様とその提供者との間では、その提供者独自の規約も適用されます。
4.2 アカウントの安全管理 正確な情報を登録し、パスワードを秘密に保ち、アカウントを他人と共有しないでください。1つのアカウントは1人で利用するものとします。お客様は、お客様のアカウントで行われたすべての行為について責任を負います。第三者がお客様のアカウントを無断で利用したと思われる場合は、速やかにcs@onecontract-cloud.comまでご連絡ください。
4.3 ログイン方法 お客様は、アカウント設定において、ログイン方法を追加で連携し、または解除することができます。ただし、少なくとも1つのログイン方法が残っている必要があります。
4.4 登録情報の変更 お客様は、アカウント設定において、表示名、メールアドレス(新しいアドレスはワンタイムコードで確認します)およびパスワードを変更できます。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、お客様のメールアドレスに送信されるコードを用いて再設定してください。ユーザー名は変更できません。表示名を設定された場合、当社は、本サービス内でお客様をお呼びする際にその表示名を使用します。まったくログインできない場合は、cs@onecontract-cloud.comまでメールでご連絡ください。
4.5 アカウントの閉鎖 お客様は、アカウント設定の「アカウントを削除」から、いつでもアカウントを閉鎖できます。閉鎖は直ちに効力を生じ、その後、当社は第13.5条およびプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを削除します。ログインできない場合は、cs@onecontract-cloud.com宛てのメールでアカウントの閉鎖を依頼することもできます。この場合、当社はまず、そのアカウントがお客様のものであることを確認します。
5. 本サービス
5.1 DealMateでできること DealMateは、AIを用いた契約書の起草、審査および比較、契約書に関するご質問、ならびにテンプレート、条項および審査基準の管理を支援するウェブアプリケーションです。
5.2 プランと制限 お客様が利用できる機能は、料金ページに記載のとおり、お客様のプランによって異なります。ファイルサイズ、ページ数およびリクエスト頻度には、本サービス内に表示される制限が適用されます。
5.3 本サービスの変更 当社は本サービスを継続的に改善しており、機能を追加、変更または廃止することがあります。変更によりお客様の有料プランの中核的な機能が大幅に低下する場合、当社は、実務上可能な範囲で事前にお知らせします。この場合、お客様は解約することができ、当社は、現在の請求期間のうち未使用期間に相当する前払料金を返金します。
5.4 ベータ機能 ベータ版、プレビュー版または試験的機能と表示された機能は、いつでも変更され、または提供が終了されることがあります。当社は、これらの機能を、その利用可能性や性能について何ら約束することなく提供します。
5.5 可用性とサポート 当社は本サービスを利用可能な状態に保つよう努めますが、本サービスが中断しないことや誤りがないことを約束するものではなく、本規約にはサービスレベルに関する約束は含まれません。当社は、保守、更新またはセキュリティ上の理由により、本サービスを一時的に停止することがあります。本サービスは、ホスティング事業者やAI事業者などの第三者の事業者に依存しており、これらの事業者のサービスに生じた問題が本サービスに影響することがあります。サポートについては、cs@onecontract-cloud.comまでメールでお問い合わせください。
6. AI機能:重要な制限事項
6.1 出力結果はAIが生成します 出力結果は、DeepSeekなどの第三者が運営するモデルを含むAIモデルによって、自動的に生成されます。出力結果は、参考としてのみ提供されるものです。
6.2 出力結果には誤りがあり得ます AIは誤りを犯します。出力結果は、詳細で権威があるように見える場合でも、不正確、不完全、古い、または一貫性を欠くことがあり、重要な問題を見落とすことがあります。リスク評価や修正案は自動的な判定であり、法的意見ではありません。本サービスが特定の条項を指摘しなかったとしても、その条項にリスクがないことを意味するものではありません。他のユーザーにも類似の出力結果が生成されることがあります。品質は、文書の言語、ファイルの品質(例えば、スキャンしたPDF)、契約の準拠法によって異なることがあります。本サービスは、契約が特定の国の法律の下で有効か、適法か、または執行可能かを確認するものではありません。
6.3 法的助言ではありません DealMateはソフトウェアツールです。DealMateは法律事務所ではなく、法的助言や法律サービスを提供するものではなく、関係する法域の資格を有する弁護士に代わるものでもありません。本サービスを利用しても、お客様と当社との間に弁護士と依頼者の関係は生じません。また、お客様と当社または本サービスとの間のやり取りは、弁護士・依頼者間の秘匿特権によって保護されません。本サービスは、法的紛争が現に存在し、または生じる可能性が高い案件のために設計されたものではありません。そのような案件や重要な判断については、資格を有する弁護士にご相談ください。
6.4 判断するのはお客様です お客様は、すべての出力結果を、利用する前にご自身で確認・検証しなければなりません。修正案を採用するかどうかはお客様が判断し、お客様が署名、送付または依拠する契約書その他の文書については、お客様が責任を負います。
6.5 エクスポートした文書 お客様が文書をエクスポートすると、変更履歴とコメントの作成者として、DealMateやAIではなく、お客様のアカウントの名前が記録されます。法令によっては、またお客様が他者と締結している契約によっては、AIが生成したコンテンツであることの開示や表示が求められる場合があります。その義務がお客様に課される場合は、お客様がその義務を履行する責任を負います。出力結果を弁護士の助言として示さないでください。
7. お客様のコンテンツ
7.1 コンテンツはお客様に帰属します お客様と当社との間においては、入力データおよび出力結果はお客様に帰属します。出力結果について当社が何らかの権利を有する場合、当社はその権利をお客様に譲渡します。ただし、出力結果に含まれるDealMate提供コンテンツは除きます(お客様は、第9.2条に基づきこれを利用できます)。当社は、出力結果が著作権その他の知的財産権によって保護されることを約束するものではありません。
7.2 お客様が当社に許諾する内容 お客様は当社に対し、顧客コンテンツをホスト、保存、複製、処理、送信、改変(例えば、ファイル形式の変換)および表示するための、全世界的、非独占的かつ無償のライセンスを付与します。ただし、このライセンスは、(a) お客様のために本サービスを提供、維持、保護およびサポートすること、(b) 本サービスの不正利用を防止すること、ならびに(c) 法令を遵守することに必要な範囲に限られます。これには、これらの目的のために顧客コンテンツを当社の再委託先と共有することが含まれます。このライセンスは、顧客コンテンツが削除された時点で終了します。ただし、プライバシーポリシーに定める保存期間に従います。
7.3 お客様のコンテンツを学習に利用しません 当社は、顧客コンテンツをAIモデルの学習やファインチューニングに利用しません。当社が顧客コンテンツを本サービスのテストに利用するのは、お客様が当社に問題の調査を依頼し、対象となるコンテンツを示された場合に限られます。この場合、当社はそのコンテンツをその問題の調査と修正のためにのみ利用し、この目的で作成した複製は、問題の解決後に削除します。当社のAI事業者および文書処理事業者には、それぞれ独自の規約があり、その内容は当社の規約とは異なります。各事業者が何を約束し、何を約束していないかについては、当社のプライバシーポリシー第5節で説明しています。
7.4 利用状況データ 当社は、本サービスの利用状況に関する情報(例えば、どの機能が利用されたか、消費されたポイント数、エラー率、処理されたテキストの量など)を記録します。当社は、この情報およびこれから導き出した統計を、本サービスの運営、保護および改善のために利用します。当社が導き出す統計によって、お客様が特定されたり、お客様の文書の内容が明らかになったりすることはありません。
7.5 顧客コンテンツに関するお客様の約束 お客様は、次の各事項を確認するものとします。
- (a) お客様は、入力データをアップロードし、本規約に定めるとおり当社にこれを取り扱わせるために必要なすべての権利および許可を有しており、そうすることが、いかなる法令にも、お客様が他者に対して負う義務(守秘義務など)にも違反しないこと。
- (b) 入力データに他者の個人データ(例えば、契約の相手方、署名者、担当者または従業員の氏名、連絡先、身分証明書の番号、銀行口座情報または署名など)が含まれる場合、お客様は、そのデータを取り扱うための適法な根拠を有しており、法令で求められるすべての通知を行い、すべての同意を取得していること。これには、プライバシーポリシーに記載された当社および再委託先による取扱い(中国大陸での取扱いを含みます)についての通知と同意も含まれます。
- (c) お客様は、取り組んでいる契約に必要であり、かつ適法に共有できる場合を除き、機微な個人データ(健康に関する情報や犯罪歴など、お客様に適用される法令で定めるもの。日本の法令では要配慮個人情報がこれにあたります)、政府発行の識別番号または支払用カードの番号をアップロードしないこと。また、可能な場合には、作業に不要な個人データを削除すること。
- (d) 入力データに悪意のあるコードが含まれておらず、その他違法なものでもないこと。
7.6 フィードバック お客様が本サービスに関するアイデアやフィードバックを当社に送付された場合、当社は、これを制限なく、お客様に対価を支払うことなく利用できます。フィードバックには、顧客コンテンツは含まれません。
7.7 秘密保持 当社は、顧客コンテンツをお客様の秘密情報として取り扱います。当社が顧客コンテンツを開示するのは、本サービスの提供のためにそれを必要とする当社の従業員等および再委託先、守秘義務を負う当社の外部専門家に開示する場合、または法令により求められる場合に限られます。法令により求められる場合は、法令上許される限り、事前にお客様にお知らせします。本サービスに文書をアップロードすることは、その文書に適用される法的な秘匿特権や秘密性を放棄することを意図するものではありません。ただし、そのような効果が生じるかどうかは、適用される法令によります。
7.8 コンテンツの削除 当社は、法令または本規約に違反すると合理的に判断した顧客コンテンツを削除し、またはそのアクセスを制限することがあります。法令により禁止されている場合、またはお知らせすることがセキュリティや調査に支障を及ぼす場合を除き、当社は、実施した措置とその理由をお客様にお知らせします。
8. 個人データとデータの取扱い
8.1 プライバシーポリシー 当社のプライバシーポリシーは、当社が管理者(controller)として取り扱う個人データ(お客様のアカウント、ログイン、請求およびログに関するデータなど)について説明するとともに、顧客コンテンツの送信先と保存期間について説明しています。
8.2 顧客コンテンツについての当社の役割 顧客コンテンツに含まれる個人データについては、顧客が管理者(カリフォルニア州消費者プライバシー法上は「事業者」)であり、当社はその処理者(processor。同法上は「サービスプロバイダー」)です。この第8条は、当社が顧客のためにその個人データを取り扱う条件を定めるものです。
8.3 処理者としての当社の約束 当社は、次のとおり対応します。
- (a) 顧客コンテンツに含まれる個人データは、本規約およびお客様による本サービスの利用(これらがあわせてお客様の文書化された指示となります)に従って本サービスを提供するためにのみ取り扱います。ただし、法令によりそれ以外の取扱いが求められる場合はこの限りではなく、その場合は、法令で禁止されていない限り、事前にお客様にお知らせします。
- (b) その個人データにアクセスできる当社の従業員等に守秘義務を課し、そのアクセスを、問題の解決、お客様からのご依頼への対応、または法的義務の履行に必要な範囲に限定します。
- (c) プライバシーポリシーに記載するセキュリティ措置により、その個人データを保護します。
- (d) 個人からの権利行使の請求への対応、ならびにセキュリティ、漏えい等の通知およびデータ保護影響評価に関するお客様ご自身の義務の履行について、合理的に可能な範囲でお客様を支援します。
- (e) 顧客コンテンツに影響する個人データの漏えい等を認識した後、不当に遅滞することなく、可能な場合には72時間以内に、その時点で当社が把握している情報とともにお客様に通知します。
- (f) 法令により保存が求められる場合を除き、お客様のアカウントの閉鎖後30日以内に顧客コンテンツを削除します(バックアップ上の複製は、プライバシーポリシーに記載するとおり上書きされます)。
- (g) 当社がこの第8条を遵守していることを示すために合理的に必要な情報を提供し、お客様またはお客様が指名する監査人による監査(立入検査を含みます)を受け入れ、これに協力します。ただし、少なくとも30日前までに書面で通知すること、監督機関が求める場合を除き12か月に1回を上限とすること、費用はお客様が負担すること、および秘密保持に服することを条件とします。
- (h) 顧客コンテンツに含まれる個人情報を販売または共有(いずれもカリフォルニア州消費者プライバシー法上の定義によります)しません。お客様に本サービスを提供する以外の目的で、またはお客様との直接の取引関係の外で、その個人情報を保持、利用または開示しません。法令で認められる場合を除き、その個人情報を他の情報源から受け取った個人情報と結合しません。これらの義務を果たせなくなった場合は、お客様にお知らせします。
8.4 再委託先 お客様は、当社がプライバシーポリシーに記載された再委託先を利用することを承認します。新たな再委託先が顧客コンテンツの取扱いを開始する前に、当社はその一覧を更新し、少なくとも30日前までにメールまたは本サービス内でお知らせします。障害やセキュリティ上の問題などにより、緊急に事業者を交代しなければならない場合は、可能な限り速やかにお知らせします。データ保護に関する合理的な理由により新たな再委託先に異議がある場合は、通知期間内に当社にお知らせください。当社がその異議を解消できない場合、お客様は本サービスの利用を中止することができ、当社は、現在の請求期間のうち未使用期間に相当する前払料金を返金します。
8.5 顧客コンテンツが取り扱われる場所 顧客コンテンツのテキストと出力結果を保存する当社のデータベースは、日本でホスティングされています。お客様がアップロードする元のファイルは、米国の会社であるCloudflareに保存されます。顧客コンテンツは、プライバシーポリシー第7節に記載するとおり、再委託先によって中国大陸その他の国で取り扱われ、また、当社のために本サービスの開発・運営を行う中国大陸の会社である上海甄零科技有限公司(Shanghai Zhenling Technology Co., Ltd.)の従業員が、遠隔からアクセスすることがあります。そのため、当社のインフラストラクチャーには、日本、米国(当社のホスティング事業者およびストレージ事業者の設立国)および中国大陸の法律が適用されます。公的機関からの要請への当社の対応については、プライバシーポリシー第7.3節で説明しています。DeepSeekを含む一部の再委託先は、標準契約条項またはこれに相当するデータ保護条件について、当社と合意していません。個人データをアップロードする前に、これがお客様に適用される法律の下で許容されるかどうかを判断する責任は、お客様にあります。お客様の組織が別途データ処理契約を必要とする場合は、cs@onecontract-cloud.comまでお問い合わせください。
8.6 日本の顧客の場合 顧客が当社に取扱いを委託した個人データは、引き続き顧客の管理下にあります。個人からそのデータの開示、訂正、利用停止または削除を求められた場合、当社はその請求を顧客に取り次ぎ、顧客の対応を支援します。
9. 当社の権利とDealMate提供コンテンツ
9.1 当社の財産 本サービス(そのソフトウェアおよびデザイン、ならびにDealMateの名称およびロゴを含みます)は、当社およびそのライセンサーに帰属します。本規約は、本規約で明示的に付与される権利を除き、これらに関するいかなる権利もお客様に付与するものではありません。
9.2 当社が提供するテンプレートと条項 お客様は、ご自身の事業のために、DealMate提供コンテンツを利用、複製および改変し、契約書その他の文書に組み込むことができます。DealMate提供コンテンツをそれ単体で販売、ライセンスもしくは頒布すること、または競合するテンプレートや条項のライブラリを構築するために利用することはできません。DealMate提供コンテンツは、一般的な例として提供するものです。お客様の状況と適用される法律に適しているかどうかをご確認ください。
10. 禁止事項
10.1 禁止される行為 お客様は、次の行為を行ってはならず、また、他者がこれを行うことを助けてはなりません。
- (a) 法令、または他者の権利(知的財産権、秘密に関する権利およびプライバシー権を含みます)に違反して本サービスを利用すること
- (b) アップロードする権利のないコンテンツ、または違法、名誉毀損的もしくは悪意のあるコンテンツをアップロードすること
- (c) 本サービス、他のユーザーのアカウントもしくは当社のシステムに無権限でアクセスし、もしくはアクセスを試みること、当社の書面による許可なくこれらの脆弱性を調査、スキャンもしくはテストすること、またはこれらの運用を妨害すること
- (d) 当社がその目的のために提供する機能による場合を除き、自動化された手段によって本サービスからデータを複製、スクレイピングまたは抽出すること
- (e) 法令で明示的に認められる場合を除き、本サービスをリバースエンジニアリングもしくは逆コンパイルし、またはそのソースコード、モデル、プロンプトその他の非公開の構成要素を抽出しようとすること
- (f) 利用制限、ポイントの課金もしくはセキュリティ対策を回避すること、または追加の無料ポイントを得るために複数のアカウントを作成すること
- (g) 本サービスへのアクセスを再販売し、サブライセンスし、または共有すること
- (h) 本サービスまたは出力結果を、AIモデルの構築、学習もしくは改良、または本サービスと競合する製品の開発に利用すること
- (i) 法令上、法律サービスの提供に資格が必要とされる場合において、資格を有する弁護士の確認を経ずに、有償で他者に法律サービスを提供するために本サービスを利用すること、出力結果を弁護士の意見として示すこと、または他者に代わって、現に生じている法的紛争もしくは生じる可能性が高い法的紛争を処理するために本サービスを利用すること
- (j) 他者への嫌がらせ、欺罔または加害のために本サービスを利用すること
10.2 お客様に適用される可能性のある制限 本サービスは中国大陸の会社が当社のために開発・運営しており、中国大陸の会社であるDeepSeekが開発したAIモデルを利用しています。法令、調達規則または契約によっては、中国大陸の会社もしくは人員との取引、またはこのようなモデルの利用が制限されている場合があります。お客様に適用される制限を確認し、遵守する責任は、お客様にあります。例えば、お客様は、次のような形で本サービスを利用してはなりません。
- (a) 米国国防総省との契約その他の契約であって、DeepSeekが開発したAIの利用、または中国大陸を拠点とする会社が提供するサービスの利用が禁止されているものの履行において利用すること
- (b) 米国司法省のデータセキュリティプログラム規則(28 CFR Part 202)に違反して、米国政府関連データまたは米国人の大量の機微な個人データへのアクセスを当社に与えるために利用すること
10.3 違反した場合 お客様がこの第10条に違反した場合、当社は、第13条に基づき、コンテンツを削除し、お客様のアカウントを停止または閉鎖することがあります。
11. プラン、ポイントおよびお支払い
11.1 無料トライアルポイント アカウントを作成されると、当社は1回限りの無料トライアルポイント(現在は300ポイント)を付与します。トライアルポイントは、アカウントが存続している間は失効しません。無料トライアルにお支払い情報の登録は不要であり、無料トライアルが自動的に有料プランに移行することはありません。料金ページに記載のとおり、一部の機能は無料トライアルではご利用いただけません。
11.2 有料プランとポイントパック 有料プランは、月払いまたは年払いで請求されます。各有料プランには、料金ページに記載のとおり、毎月付与される一定数のポイントと一定の機能が含まれます。お客様は、ポイントパックを購入することもできます。価格、請求期間および通貨は、お支払いの前に表示されます。
11.3 お支払い 本規約のこの版に基づく有料プランおよびポイントパックは当社が販売します。お支払いはStripeが処理します。お客様は、当社がStripeを通じて、お客様に発生するすべての料金(更新時の料金を含みます)をお客様の支払方法に請求することを承認します。カード情報はStripeが直接取得し、当社がお客様のカード番号の全桁を受け取ることはありません。別段の表示がない限り、価格には税金は含まれません。当社が税金を徴収しなければならない場合は、お支払いの前に表示します。お客様の銀行またはカード発行会社が課す手数料は、お客様の負担となります。
11.4 自動更新 有料プランは、各請求期間の終了時に(月払いプランは毎月、年払いプランは毎年)、同じ長さの期間について自動的に更新され、お客様が解約されるまで、その時点のプラン料金がお客様の支払方法に請求されます。当社は、請求のたびに、解約方法を記載した領収書をお送りします。年払いプランの更新前には、更新日の約30日前と約5日前に、メールでお知らせします。また、少なくとも年に1回、これらの更新条件についてお知らせします。次回の請求日は、アカウントの「サブスクリプション管理」ページに表示されます。
11.5 解約方法 お客様は、Stripeのカスタマーポータルで、いつでも有料プランを解約できます。アカウントの「サブスクリプション管理」ページを開き、「プラン変更 / 請求管理」を選択してください。cs@onecontract-cloud.com宛てのメールで解約することもできます。解約は、現在の請求期間の終了時に効力を生じます。それまでの間は、プランの機能と残りのプランポイントを引き続きご利用いただけます。その後は料金が請求されることはなく、お客様のアカウントは無料プランに移行します。第11.10条に定める場合を除き、解約時に支払済みの料金は返金されません。
11.6 プランの変更 お客様は、Stripeのカスタマーポータルで、有料プランをアップグレードまたはダウングレードできます。ポータルには、確定前に価格と変更の適用日が表示されます。ダウングレードは、現在の請求期間の終了時に適用されます。
11.7 価格の変更 当社は、価格を変更することがあります。既存の有料プランについては、当社がメールまたは本サービス内で通知した日から30日以上経過した後に到来する最初の更新時から、新しい価格が適用されます。新しい価格での支払いを望まない場合は、その更新の前に解約してください。値上げ後の価格が請求され、その請求から14日以内に解約された場合、当社は、その請求期間の未使用分を返金します。
11.8 支払いの失敗 支払いに失敗した場合、Stripeが再度請求を試みることがあり、当社がお客様に支払方法の更新をお願いすることがあります。それでも代金を回収できない場合、お客様の有料プランは解約され、アカウントが無料プランに移行することがあります。
11.9 ポイントの仕組み
- (a) 各操作にはポイント消費量が設定されており、料金ページに表示されるほか、操作を開始する前に本サービス内に表示されます。詳細審査など一部の操作では、まず最大消費量を確保し、完了時に差額を返却します。
- (b) ポイントは、操作が成功した場合にのみ差し引かれます。操作が失敗した場合、または本サービスで認められている範囲でお客様が操作を中止した場合(例えば、実行中の審査)、その操作のポイントは自動的に返却されます。完了した作業については、後でその結果を破棄されたとしても、ポイントは返却されません。
- (c) プランのポイントは、1か月の期間ごとに付与されます。これは、1年分を前払いいただく年払いプランでも同じです。プランポイントは、付与された1か月の期間に限り有効で、翌期間に繰り越されません。未使用のプランポイントは、その期間の終了時、および有料プランの終了時に失効します。
- (d) ポイントパックのポイントは、購入日から180日後に失効します。無料トライアルポイントは、アカウントが存続している間は失効しません。
- (e) プランポイントが最初に使用されます。プランポイントを使い切った後は、ポイントパックのポイントとトライアルポイントが使用されます。
- (f) ポイントには金銭的価値はありません。ポイントを金銭と交換すること、他のアカウントに譲渡すること、または販売することはできません。未使用のポイントは、第5.3条、第11.10条もしくは第13.4条または法令により返金が認められる場合を除き、アカウントの閉鎖時に消滅します。
- (g) 当社は、操作のポイント消費量を変更することがあります。変更は、既に消費されたポイントには影響しません。操作のポイント消費量を増やす場合は、少なくとも30日前までに、料金ページおよび本サービス内でお知らせします。
11.10 返金
- (a) お客様は、お支払いから7日以内に、そのお支払いの返金を請求できます。この第11.10条において「お支払いにより付与されるポイント」とは、そのお支払いの対象となるすべてのポイント(年払いプランの場合は12か月分すべてのポイント)をいいます。そのうち使用済みのものが20%未満の場合は、全額を返金します。それ以外の場合は、未使用分を返金します。返金額は、お支払い額から、そのうち使用済みポイントに相当する分を差し引いた金額です。
- (b) 7日を経過した後は、原則として返金できません。ただし、例えば誤って購入し、直ちに当社にご連絡いただいた場合など、例外的に返金することがあります。
- (c) 当社側の障害により本サービスをご利用いただけなかった場合は、(a)および(b)の定めにかかわらず、返金またはポイントによる補償を行います。
- (d) 既に使用されたポイントは返金されません。
- (e) 有料プランのお支払いを返金する場合、その有料プランは解約され、残りのプランポイントは取り消されます。ポイントパックを返金する場合、そのパックにより追加されたポイントは残高から差し引かれます(ただし、残高がゼロを下回ることはありません)。
- (f) 返金を請求される場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから(またはユーザー名を明記のうえ)、お支払いの日付と金額を記載して、cs@onecontract-cloud.comまでメールでご連絡ください。
- (g) この第11.10条のいかなる規定も、法令に基づいてお客様が有する返金を受ける権利を制限するものではありません。
11.11 支払いに関する異議 請求に誤りがあると思われる場合は、まずcs@onecontract-cloud.comまでご連絡ください。お客様が銀行またはカード発行会社を通じて請求に異議を申し立てた場合、当社は、その異議に対応するため、ポイント履歴を含むお客様の本サービスの利用記録をStripeに提供することがあります。
11.12 プロモーション プロモーションコード、および当社が無償で提供するプランやポイントには、提供時に示される条件が適用されます。当社は、合理的な予告期間を設けてお知らせすることにより、無償のプランや無償の付与を終了することがあります。
12. 第三者のサービス
本サービスでは、ログインサービス(Google、Microsoft、AppleおよびAlipay)や決済のためのStripeなど、第三者のサービスを利用できます。これらのサービスは、第三者がそれぞれの規約とプライバシーポリシーに基づいて提供するものであり、当社はこれらについて責任を負いません。第三者のウェブサイトへのリンクは、便宜のためにのみ提供しています。
13. 利用の停止と終了
13.1 お客様はいつでも利用をやめられます お客様は、いつでも有料プランを解約し(第11.5条)、アカウントを閉鎖する(第4.5条)ことができます。
13.2 当社による停止または閉鎖 当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様のアカウントを停止もしくは閉鎖し、または本サービスの一部へのアクセスを制限することがあります。
- (a) お客様が、第10条を含む本規約に重大な違反をし、もしくは違反を繰り返した場合、または料金を支払わない場合
- (b) 本サービス、他のユーザーもしくは第三者を保護するため、または詐欺もしくは不正利用(返金や無料ポイントの不正利用を含みます)を防止するために、合理的に必要な場合
- (c) 法令、裁判所または権限のある当局により求められた場合
- (d) お客様への本サービスの提供を継続すると、当社に適用される法令、または当社が依拠するサービス提供事業者(決済代行事業者など)の規約に、当社が違反することになる場合
合理的な場合には、当社は、事前にお知らせし、問題を是正する機会を設けます。法令で禁止されている場合、またはお知らせすることがセキュリティに支障を及ぼす場合を除き、当社は、判断の理由をお知らせします。お客様は、cs@onecontract-cloud.com宛てのメールにより、その判断の再検討を求めることができます。
13.3 本サービスの終了 当社は、少なくとも30日前までにお知らせすることにより、本サービスまたは本サービスのこの版の提供を終了することがあります。
13.4 当社が本サービスを終了する場合の返金 当社が、本規約へのお客様の違反以外の理由でお客様のアカウントを閉鎖した場合、または本サービスの提供を終了した場合、当社は、現在の請求期間のうち未使用期間に相当する前払料金と、お客様が購入したポイントパックの未使用ポイントに相当する按分額を返金します。
13.5 アカウントが閉鎖された場合 お客様のアクセスは終了し、有料プランも終了し、未使用のポイントは取り消されます(第13.4条に従います)。アカウントを閉鎖する前に、保存しておきたい文書を、本サービスのエクスポート機能を用いてダウンロードしてください。当社は、法令により保存が求められる場合を除き、アカウントの閉鎖後30日以内に顧客コンテンツを削除し、その他の個人データはプライバシーポリシーに記載するとおり削除します。
13.6 存続条項 第6条、第7.1条、第7.6条、第7.7条、第9条、第14条、第15条、第16条、第19条および第21条、ならびにその性質上存続すべきその他の規定は、本規約の終了後も効力を有します。
14. 免責事項
14.1 法令で認められる最大限の範囲で、本サービス、出力結果およびDealMate提供コンテンツは、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、明示か黙示かを問わず、商品性、特定目的への適合性、第三者の権利の非侵害または正確性の保証を含め、いかなる保証または表明も行いません。特に、当社は、出力結果が正確、完全もしくは適法であること、いずれかの法域において執行可能であること、もしくはお客様の目的に適していること、または本サービスが中断せず、安全で、誤りがないことを保証しません。
14.2 重要な文書については、お客様ご自身で控えを保管されることをお勧めします。
14.3 法域によっては、一定の保証の除外が認められない場合があります。お客様がそのような法律により保護される場合、上記の除外は、その法律で認められる範囲でのみ適用されます。
15. 責任の制限
15.1 除外される損害 法令で認められる最大限の範囲で、お客様および当社のいずれも、本規約または本サービスに起因し、または関連して生じる間接的、付随的、特別、結果的もしくは懲罰的な損害、または逸失利益、収益、事業、信用もしくは見込まれた節約の喪失について、たとえその損害の可能性を知らされていた場合であっても、相手方に対して責任を負いません。
15.2 上限額 法令で認められる最大限の範囲で、本規約または本サービスに起因し、または関連して当社が負う責任の総額は、その原因のいかんを問わず、(a) 責任の原因となった事象の前12か月間にお客様が本サービスについて当社に支払った金額と、(b) 100米ドルのいずれか大きい方を上限とします。
15.3 制限されない責任 本規約のいかなる規定も、次の責任を除外または制限するものではありません。過失により生じた死亡または身体の傷害に対する責任、詐欺または詐欺的な不実表示に対する責任、故意または重大な過失により生じた損害に対する責任、お客様の料金支払義務および第16条に基づくお客様の義務、ならびに法令上除外または制限することのできないその他の責任です。お客様が消費者である場合、第15.1条および第15.2条は、お客様がお住まいの国の消費者保護法で認められる範囲でのみ適用されます。特に、お客様が日本の消費者である場合、これらの規定は、当社に軽過失がある場合にのみ適用されます。
16. 補償
お客様が事業目的で本サービスを利用する場合、お客様は、(a) 顧客コンテンツ(第7.5条の違反を含みます)、(b) お客様による第10条または法令の違反、または(c) お客様が署名、送付または依拠する契約書その他の文書(本サービスを用いて作成されたものを含みます)に起因する第三者からの請求について、DealMateならびにその関連会社、役員および従業員を防御し、補償し、損害を被らないようにするものとします。補償の対象には、その請求と、その結果生じる損失、損害、罰金、制裁金または合理的な費用(合理的な弁護士費用を含みます)が含まれます。ただし、その請求が当社による本規約の違反によって生じた範囲については、この限りではありません。当社は、そのような請求があった場合、速やかにお客様に通知し、その防御の主導権をお客様に委ね(当社は、お客様の費用負担により、合理的な範囲で協力します)、お客様の同意なく和解しません。お客様は、その同意を不合理に拒んではなりません。
17. 輸出管理と制裁
17.1 お客様は、お客様およびお客様による本サービスの利用に適用されるすべての輸出管理法および制裁法を遵守するものとします。お客様は、お客様に適用される法律、または当社の決済、クラウドもしくはAIのサービス提供事業者に適用される法律に基づく包括的な制裁の対象となっている国または地域に、所在しておらず、設立されておらず、通常居住してもいないこと、およびそれらの法律に基づく制限対象者リストに掲載されていないことを確認するものとします。
17.2 お客様に適用される法律の下で、プライバシーポリシーに記載された国への輸出または移転が制限されているデータまたは技術は、許可を得ている場合を除き、アップロードしないでください。
17.3 当社は、当社または当社の決済、クラウドもしくはAIのサービス提供事業者が、当社またはそれらの者に適用される法律を遵守するために必要な場合、本サービスへのアクセスを拒否し、または停止することがあります。
18. 本規約の変更
18.1 当社は、例えば本サービス、当社が利用する事業者または法令の変更を反映するために、本規約を更新することがあります。
18.2 当社は、更新後の本規約を、その効力発生日とともに、効力発生前に当社のウェブサイトで公表します。変更によりお客様の権利が大きく縮小し、またはお客様の義務が大きく増加する場合は、効力発生の少なくとも30日前までに、メールまたは本サービス内でもお知らせします。法令により求められる変更、または新機能のみに関する変更は、より早く効力を生じることがあります。
18.3 変更は、その効力発生日から適用され、遡って適用されることはありません。効力発生日以後もお客様が本サービスを利用し続けた場合、更新後の本規約がお客様に適用されます。変更に同意されない場合は、効力発生日の前に本サービスの利用を中止し、解約してください。その変更が第18.2条に基づき当社がお知らせしなければならない変更である場合、当社は、現在の請求期間のうち未使用期間に相当する前払料金を返金します。
18.4 当社は、お客様の同意なく、本規約の変更によって、お客様から既にお預かりしている顧客コンテンツの利用方法を拡大することはありません。
19. 準拠法と紛争解決
19.1 準拠法 本規約、ならびに本規約または本サービスに起因し、または関連して生じる紛争または請求(契約外の紛争または請求を含みます)は、中華人民共和国香港特別行政区(以下「香港」といいます)の法律に準拠し、同法の抵触法の規定は適用されないものとします。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。
19.2 まずは当社にご相談ください 当社との間で紛争が生じた場合は、cs@onecontract-cloud.comまでメールでご連絡ください。お客様と当社は、正式な手続を開始する前に、30日以内の解決に向けて誠実に努めるものとします。
19.3 仲裁 第19.2条に基づき解決されない紛争(本規約の存在、有効性または終了に関する問題を含みます)は、香港国際仲裁センター(HKIAC)が、仲裁通知の提出時に有効なHKIAC機関仲裁規則(HKIAC Administered Arbitration Rules)に従って管理する仲裁により、最終的に解決されるものとします。仲裁地は香港とします。仲裁人は1名とし、仲裁は英語で行います。
19.4 個別の請求に限ります 法令で認められる範囲で、紛争は個別にのみ解決されるものとし、クラスアクション、集団的手続または代表者による手続としては解決されません。
19.5 裁判所による救済 お客様および当社のいずれも、権限のある裁判所に対し、緊急の暫定的救済、または知的財産もしくは秘密情報を保護するための差止めを求めることができます。
19.6 消費者の場合 お客様が消費者である場合、お客様は、お住まいの国の裁判所に訴えを提起することもでき、その国の強行法規による保護を引き続き受けることができます。お住まいの国の法律が第19.3条および第19.4条を消費者に対して執行することを認めていない場合、これらの規定はお客様には適用されません。
19.7 言語 本規約は英語で作成されています。当社が翻訳を提供する場合、内容に相違があるときは、法令に別段の定めがある場合を除き、英語版が優先します。
20. 通知
20.1 お客様への通知 当社は、お客様のアカウントに登録されたメールアドレスへのメール、または本サービス内での表示により、お客様に通知することがあります。お客様のアカウントに確認済みのメールアドレスがない場合(例えば、AlipayまたはMicrosoftでのみログインしている場合)は、本サービス内でお知らせします。
20.2 当社への通知 当社への通知は、cs@onecontract-cloud.com宛てにお送りください。英語、日本語または中国語でご連絡いただけます。当社の郵送先住所は、ご請求があればお知らせします。
21. 一般条項
21.1 完全合意 本規約は、プライバシーポリシーおよび第1.5条に記載するその他の文書とあわせて、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。
21.2 譲渡 お客様は、当社の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。当社は、当社の関連会社に対し、または合併、買収もしくは当社の事業の全部もしくは一部の売却における承継者に対し、当社の権利または義務を譲渡することがあります。その場合、当社はお客様にお知らせします。
21.3 不可抗力 当社は、自然災害、感染症の流行、戦争、政府の措置、停電もしくはネットワーク障害、または当社が依拠する第三者のサービスの障害など、当社の合理的な支配を超える事由によって生じた不履行または遅延について、責任を負いません。
21.4 広報 当社は、お客様の許可なく、お客様の名称またはロゴを当社のマーケティングに使用しません。
21.5 分離可能性と権利不放棄 裁判所または仲裁廷が本規約の一部を執行不能と判断した場合でも、その他の部分は引き続き効力を有します。当社が権利を行使しない場合でも、当社はその権利を放棄したことにはなりません。
21.6 当事者の関係 お客様と当社は、独立した契約当事者です。本規約のいかなる規定も、パートナーシップ、代理または雇用の関係を生じさせるものではありません。
21.7 第三者の権利 第16条に定める場合を除き、お客様および当社以外の者は、本規約を執行する権利を有しません。
22. お問い合わせ先
- 会社名:InoAI Technology Co., Limited(香港)
- メールアドレス:cs@onecontract-cloud.com